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Häufig gestellte Fragen

1000 Teile: Der Klassik unter den Fotopuzzle erfordert Geduld und Konzentrationsfähigkeit, ab ca. 12 Jahren. Eigenschaften: viele kleine Puzzleteile, eine tolle Herausforderung.

500 Teile: Ist für Kinder ab 8-10 Jahren geeignet, es erfordert eine gewisse Konzentration und stellt eine Herausforderung dar, überfordert jedoch nicht.

200 Teile: Ein Puzzle für Kinder im Grundschulalter (6-8 Jahren) aber auch für ältere Herrschaften geeignet. Eine kleine Herausforderung für Kinder, Anfänger und ältere Menschen.

100 Teile: Perfekte Herausforderung ab 6 Jahren, es bietet einen guten Einstieg. Der Erfolg stellt sich schnell ein.

40 Teile: Ein Rahmenpuzzle für die Kleinsten, ideal geeignet ab ca. 4 Jahren. Eigenschaften: große Puzzleteile und ein Rahmen, der das Legen erleichtert

1000 Teile Puzzle ca. 68,0 x 48,0 cm

500 Teile Puzzle ca. 48,0 x 34,0 cm

200 Teile Puzzle ca. 48,0 x 34,0 cm

100 Teile Puzzle ca. 48,0 x 34,0 cm

40 Teile ca. 23,0 x 24,0 cm
1000 Teile Puzzle Ø 1,9 x 1,6 cm

500 Teile Puzzle Ø 1,9 x 1,6 cm

200 Teile Puzzle Ø 3,2 x 2,5 cm

100 Teile Puzzle Ø 4,8 x 3,6 cm

40 Teile Ø 4,8 x 4,0 cm
1000 Teile Puzzle 37,2 x 27,2 x 5,4 cm

500 Teile Puzzle 37,2 x 27,2 x 5,4 cm

200 Teile Puzzle 29,0 x 23,0 x 3,3 cm

100 Teile Puzzle 29,0 x 23,0 x 3,3 cm

40 Teile wird ohne Schachtel geliefert.

Bei Verlagspuzzle wird das Motiv auf dem Schachteldeckel abgedruckt, eine Personalisierung ist aktuell nicht möglich.

Bei einem Fotopuzzle wird das Motiv auf der Schachtel abgedruckt, Du kannst hier noch zusätzlich einen Hintergrund, Text oder auch Clip-Arts einfügen.

Das von Dir gewählte Motiv auf dem Puzzle wird ebenfalls auf den Deckel gedruckt.
Durch unseren automatisierten Produktionsprozess ist die Nachbestellung eines einzelnen Puzzleteilchens leider nicht möglich. Bei Verlust müsstest Du das komplette Fotopuzzle erneut bestellen.
Wir bieten Dir eine Vielzahl an Clip-Arts, Rahmen und Hintergründe an. Sie finden eine große Auswahl zu den unterschiedlichsten Themen wie bspw. Hochzeit, Geburtstag, Geburt, Feiertagen etc. Klicke Dich dazu einfach mal durch und lass inspirieren.
Wir bieten Dir verschiedene Collagen-Design an, Du kannst aber auch eine individuelle Collage zusammenstellen.
Wir verarbeiten ausschließlich JPEG Dateien, die meisten Digitalkameras und Handys erzeugen jedoch automatisch Bilder im jpg-Format. Sollten Dir Bilder im RAW-Format vorliegen, speichere diese bitte vor der Platzierung in der Software im JPEG-Format mit einem sRGB Profil.
Unser Editor prüft die Qualität automatisch, sollte die Auflösung von Deinem Bild zu gering sein, weisen wir im Editor darauf hin.
Die maximale Auflösung von einem zu platzierenden Bild beträgt 8000x8000 Pixel. Eine Begrenzung der Speichergröße besteht nicht.
Nein, wir verarbeiten Dein Bild so, wie Du es uns lieferst. Bitte prüfe daher genau die angezeigte Vorschau des Produktes.

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Du erhältst direkt nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung mit der Information, dass wir Deine Zahlung erhalten haben.
Eine Abweichung der Adressen ist möglich. Wenn es sich bsp. um ein Geschenk handelt, kannst Du das Puzzle an eine andere Person schicken lassen, die Rechnung erhältst jedoch Du.
Die Produktionszeit beträgt im Regelfall 3 Werktage, bei Produktionsproblemen max. 5 Werktage. Wir informieren Dich per E-Mail, sobald der Auftrag versendet wurde mit einem Tracking Link.
Du hast bei der Bestellung die Möglichkeit eine Express-Versandmöglichkeit zu wählen. Bitte habe dafür Verständnis, dass nachträglich die Versandart nicht geändert werden kann. Ebenso beschleunigt der Expressversand nicht die Produktionszeit.
Versandkosten werden im Warenkorb mit den aktuellen Bedingungen und nach Lieferregion berechnet.
Du hast die Wahl zwischen DHL und DHL Express, für bestimmte Länder besteht auch die Option von UPS und UPS Saver.
Wenn Du die Option DHL gewählt hast, ist dies in Deutschland möglich. Für andere Versandarten ist die Lieferung an Packstationen nicht möglich.

Wir bieten weltweiten Versand von Deinem Produkt an. Für den Versand in die USA bestellst Du bitte direkt über unseren US-Shop.

Wir fertigen alle Produkte im Print-on-Demand Verfahren nach Deinen Vorstellungen, daher besteht kein zweiwöchiges Widerrufsrecht oder die Möglichkeit einer Stornierung nach Deiner Bestellung.

Falls Du mit Deinem gelieferten Produkt nicht zufrieden bist, hilft Dir unser Kundenservice (support@mypuzzle.com) gerne weiter. Idealerweise schickst Du uns ein Foto des Mangels zu, damit fällt uns die Prüfung des Sachverhalts deutlich leichter. Falls Dein Paket beschädigt ist, solltest Du das umgehend dem DHL-Fahrer melden und Dir diesen Vorgang bestätigen lassen. Ein Foto von dem Schaden ist auch hier von Vorteil.

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